Teknik Destek & Danışmanlık
Şirketinizin mevcut yazılımlarını daha etkin kullanmasına yardımcı oluyor, stratejik IT danışmanlığı ve kapsamlı teknik destek hizmetleri sunuyoruz.
Yazılımlarınızdan Maksimum Verim Alın
Birçok işletme, kullandığı yazılımların tüm potansiyelinden faydalanamıyor. Nevva Ltd. olarak, mevcut yazılım ekosisteminizi analiz ediyor, eksiklikleri tespit ediyor ve ekiplerinizin bu araçları en verimli şekilde kullanmasını sağlıyoruz.
Uzaktan ve yerinde teknik destek hizmetlerimizle, IT sorunlarınızı hızla çözüyor ve iş süreçlerinizin kesintiye uğramasını önlüyoruz. Ayrıca, dijital dönüşüm stratejinizi belirlemenizde profesyonel danışmanlık desteği veriyoruz.
Eğitim programlarımızla ekiplerinizin teknik yetkinliğini artırıyor, bağımsız ve etkili çalışmalarını sağlıyoruz.
Uzaktan Destek
Anında bağlantı ile sorunlarınızı dakikalar içinde çözüyoruz.
Yerinde Destek
Gerektiğinde uzman ekibimiz ofisinize gelerek destek sağlar.
Eğitim Programları
Ekiplerinize özel eğitimlerle teknik yetkinliği artırıyoruz.
IT Danışmanlık
Dijital strateji ve teknoloji yol haritası oluşturuyoruz.
Destek Paketlerimiz
İhtiyaçlarınıza uygun esnek destek paketleri sunuyoruz.
Başlangıç
- E-posta desteği
- Mesai saatleri desteği
- Aylık raporlama
- Uzaktan erişim desteği
Profesyonel
- Telefon ve e-posta desteği
- 7/24 acil destek hattı
- Haftalık raporlama
- Yerinde destek (ayda 2 gün)
- Eğitim programları
Kurumsal
- Tüm Profesyonel özellikleri
- Özel müşteri temsilcisi
- Sınırsız yerinde destek
- IT strateji danışmanlığı
- Özel eğitim ve workshop
Danışmanlık Hizmetlerimiz
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
İşletmenizin dijital olgunluk seviyesini analiz eder, ihtiyaçlarınıza uygun bir dijital dönüşüm yol haritası oluştururuz.
Yazılım Seçim Danışmanlığı
İş süreçlerinize en uygun yazılım çözümlerini belirler, tedarik ve entegrasyon süreçlerinde rehberlik ederiz.
Bilgi Güvenliği Danışmanlığı
KVKK ve ISO 27001 uyumluluk süreçlerinizde destek sağlar, güvenlik politikalarınızı oluştururuz.
Süreç Optimizasyonu
Mevcut iş süreçlerinizi analiz eder, verimsizlikleri tespit eder ve iyileştirme önerileri sunarız.
Teknoloji Yol Haritası
Uzun vadeli teknoloji stratejinizi belirler, yatırım önceliklerinizi planlamanıza yardımcı oluruz.
Eğitim & Workshop
Ekiplerinize özel teknik eğitimler ve workshop'lar düzenleyerek yetkinlik gelişimine katkıda bulunuruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Teknik destek hizmetiniz neleri kapsıyor?
Mevcut yazılım ve sistemlerinizin sorunlarını gidermekten performans iyileştirmeye ve kullanıcı eğitimine kadar geniş bir teknik destek yelpazesi sunuyoruz.
BT danışmanlığından nasıl yararlanabilirim?
İş hedeflerinizi ve mevcut sistemlerinizi analiz eder, doğru teknoloji ve süreç kararlarını almanız için stratejik BT danışmanlığı sağlarız.
Sadece belirli bir sorun için destek alabilir miyim?
Evet, tek seferlik sorun çözümünden sürekli destek anlaşmalarına kadar ihtiyacınıza uygun esnek destek modelleri sunuyoruz.
Destek taleplerine ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Yanıt süreleri seçtiğiniz destek planına göre değişir; öncelikli destek anlaşmalarında acil taleplere hızlıca müdahale ederiz.
Profesyonel Destek Almaya Başlayın
İhtiyaçlarınıza en uygun destek paketini birlikte belirleyelim.
Ücretsiz Danışmanlık Alın